Nordea och Avanza börjar också med robotrådgivning

Nordeas huvudkontor i Stockholm, som dock snart flyttar till Finland. Foto: Nordea

I slutet av augusti gick Nordnet ut med att de börjar med robotrådgivning och konkurrenterna är nu inte sena att följa efter.

Efter att Nordnet för en dryg månad sedan meddelade att man börjar med robotrådgivning för sina kunder, via tjänsten Robosave, var konkurrenterna inte sena att haka på. En knapp månad senare gick nämligen Avanza, en annan nischbank, ut med att de börjar med robotrådginvning för fondsparande via tjänsten Avanza Auto. Där erbjuds kunderna, som måste spara minst en hundralapp i månaden, sex specialfonder som Avanza har satt ihop och förvaltar. Fortsätt läsa ”Nordea och Avanza börjar också med robotrådgivning”

Nordnet satsar på AI-baserad kundtjänst dygnet runt

Den nätbaserade banken Nordnet satsar nu på AI-baserad kundtjänst som kommer vara tillgänglig dygnet runt och utan väntetider för kunderna.

Förra hösten kunde vi läsa om hur SEB introducerade artificiell intelligens i sin kundtjänst i form av Amelia från IPSoft. Idag meddelar även den nätbaserade banken Nordnet att de har ingått ett partnerskap med IPSoft för att använda sig av deras kognitiva AI-agent. Från och med hösten 2017 kommer Nordnets kunder att få tillgång till den AI-baserade kundtjänsten via Amelia. Fortsätt läsa ”Nordnet satsar på AI-baserad kundtjänst dygnet runt”

Efter Jeopardysegern: IBM:s Watson får Wall Street-jobb

Förra veckan meddelade bankjätten Citigroup att de vill utvärdera hur de kan förbättra sin kundinteraktion med hjälp av IBM:s superdator Watson.

Citigroup, som är ett av världens största finansbolag och den tredje största banken i USA, vill nu dra nytta av Watsons artificiella intelligens för att analysera finansiell data. I sitt pressmeddelande skriver de att de vill använda Watson till att ”analysera kundbehov och bearbeta finansiell, ekonomisk och klientdata för att förbättra och personifiera digitala bankväsen.”. Fortsätt läsa ”Efter Jeopardysegern: IBM:s Watson får Wall Street-jobb”