Veckans videor: Svensk drönare får trådlös laddning och Watson tar över AutoDesks kundtjänst

Hos Shentong Express Tracking (STO) i Yiwu, en av Kinas största automatiserade sorteringsanläggningar för expressleveranser där alla paket levereras inom 3,5 timmar, används numera en hel svärm av små gula robotar som sorterar paketen. Enligt den kinesiska nyhetsuppläsaren i klippet nedan krävdes det tidigare minst 100 erfarna arbetare för att utföra samma arbete som robotarna nu har tagit över.

Robotarna opererar på en yta av 2.000 m², vilket möjliggör 300 miljarder olika kombinationer av rutter. Därför behövs en mjukvara som upprättar ett eget trafiksystem för robotarna och ser till att de kör de mest optimala rutterna samtidigt som de inte kolliderar med varandra. Robotarna påminner en del om de orange robotarna från Kiva Systems, men har ett flak på ovansidan som de använder för att tippa ner paketen som har lastats på dem. Fortsätt läsa ”Veckans videor: Svensk drönare får trådlös laddning och Watson tar över AutoDesks kundtjänst”

Nordnet satsar på AI-baserad kundtjänst dygnet runt

Den nätbaserade banken Nordnet satsar nu på AI-baserad kundtjänst som kommer vara tillgänglig dygnet runt och utan väntetider för kunderna.

Förra hösten kunde vi läsa om hur SEB introducerade artificiell intelligens i sin kundtjänst i form av Amelia från IPSoft. Idag meddelar även den nätbaserade banken Nordnet att de har ingått ett partnerskap med IPSoft för att använda sig av deras kognitiva AI-agent. Från och med hösten 2017 kommer Nordnets kunder att få tillgång till den AI-baserade kundtjänsten via Amelia. Fortsätt läsa ”Nordnet satsar på AI-baserad kundtjänst dygnet runt”